Vastauspaikkanumerot ovat puhelinnumeroita, joita käyttäjät voivat valita omien Cid-numeroidensa ohjausketjujen vastauspaikoiksi. Vastauspaikkanumerot ovat siis numeroita, joihin Cid-numeroon tulevat puhelut yhdistetään.

Vastauspaikkanumerot ovat käyttäjäkohtaisia. Jokaisella käyttäjällä on oma vastauspaikkanumerolistansa.

Löydät käyttäjän vastauspaikkanumerot käyttäjä- ja numerotietonäkymästä Vastauspaikkanumerot-välilehdeltä.

Voit lisätä käyttäjälle uusia vastauspaikkanumeroita syöttämällä maakoodin (oletuksena Suomen FI 358), puhelinnumeron ja puhelinnumerolle haluamasi kuvauksen. Tallenna uusi vastauspaikkanumero painamalla Lisää-painiketta syöttörivin oikeasta reunasta.

Huom! Suomalainen puhelinnumero syötetään Numero-kenttään kokonaisuudessaan etunollan kera (esim. "0401234567"). Ulkomaan suuntanumeroa käytettäessä puhelinnumero syötetään Numero-kenttään ilman mahdollista etunollaa. Esim. Ruotsin maakoodin "SE 46" valinnan jälkeen Numero-kenttään syötetään ruotsalainen liittymänumero ilman etunollaa (esim. "81234567", jos on kyse Tukholman suuntanumeroalueesta).

Voit muokata aiemmin tallennetun vastauspaikkanumeron tietoja painamalla Muokkaa-painiketta numeron tietojen oikeasta reunasta.

Voit poistaa aiemmin tallennetun vastauspaikkanumeron painamalla Poista-painiketta numeron tietojen oikeasta reunasta.

Huom! Käyttäjä ei voi muokata sellaisia vastauspaikkanumeroita, jotka yrityksen Cid Manager -pääkäyttäjä on sinne yleisen numerolistan kautta (ks. Yleinen numerolista) siirtänyt. Käyttäjä voi kuitenkin poistaa tällaisen numeron vastauspaikkanumeroistaan.

Vastauspaikkanumeroiksi lisätään yleisimmin tavallisia matka- ja lankapuhelinnumeroita. Lisättävä puhelinnumero voi kuitenkin seuraavin edellytyksin olla myös yrityksen Cid-numero:

- lisättävän Cid-numeron täytyy kuulua yrityksen Cid-numeroalueeseen.

- lisättävän Cid-numeron täytyy olla siirrettynä älyverkkoon (sen on oltava toiminnassa puhelinverkossa)

- lisättävän Cid-numeron tavoitettavuuspalveluna ei saa olla Vastausrinki

Huom! Verkkoteknisistä syistä johtuen Cid-numeroita ei sellaisenaan voida käyttää ohjausketjuissa vastauspaikkoina. Kun Cid-numero lisätään vastauspaikkanumeroksi, järjestelmä noutaa automaattisesti ko. Cid-numeron asetuksista yhden puhelinnumeron varsinaiseksi vastauspaikkanumeroksi seuraavien sääntöjen mukaisesti:

- jos lisättävän Cid-numeron tavoitettavuuspalveluna on Prime (eli käytössä on vain yksi ohjausketju), varsinaiseksi vastauspaikkanumeroksi tallennetaan Prime-ohjausketjun ensimmäisessä vastauspaikassa oleva puhelinnumero.

- jos lisättävän Cid-numeron tavoitettavuuspalveluna on Pro, varsinaiseksi vastauspaikkanumeroksi tallennetaan Pro:n Aikaohjaus-profiilin työajan ohjausketjun ensimmäisessä vastauspaikassa oleva puhelinnumero.

Vastauspaikkanumeroksi lisätyn Cid-numeron varsinaisen vastauspaikkanumeron näet painamalla Muokkaa-painiketta vastauspaikkanumerolistan oikeasta reunasta. Muokkausnäkymässä voit halutessasi myös vaihtaa järjestelmän automaattisesti noutaman puhelinnumeron haluamaksesi muuksi puhelinnumeroksi.

Käyttäjän perustiedot

Käyttöoikeudet

Käyttäjän Cid-numerot

Käyttäjän vastauspaikkanumerot

Toimipaikka-administraattorin toimipaikkojen lisääminen ja poistaminen